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Der Agrartechnik-Service-Award, der jedes Jahr von der Fachzeitschrift „Agrartechnik“ verliehen wird, ist in der Landtechnik-Branche eine begehrte und anerkannte Auszeichnung. Deshalb war die Freude groß, als die Gewinner des diesjährigen Wettbewerbs benachrichtigt wurden. Mit dabei: Die AGRAVIS Technik Ahaus-Borken GmbH, die sich den Landessieg Nordrhein-Westfalen sicherte. Damit hat das ambitionierte Team der Niederlassung Ahaus die Konkurrenz auf die hinteren Plätze verwiesen. „Das Motto ‚Service ist unser Feld’ ist für die AGRAVIS Technik-Gesellschaften nicht nur ein Werbeslogan, sondern ein Kundenversprechen, das bei der täglichen Arbeit im Fokus steht“, betont Stefan Ester, Geschäftsführer der AGRAVIS Technik Ahaus-Borken GmbH. „Deshalb freut es uns umso mehr, dass unser gelebter Service bei diesem Wettbewerb auch offiziell und von einer unabhängigen Jury bestätigt wird.“ Vor allem bei der großen Konkurrenz – insgesamt beteiligten sich 100 Technikstellen an dem Wettbewerb. Die erfolgreichen Teams werden am 13. November 2011 auf der Agritechnica in Hannover im Rahmen einer Feierstunde ihre Urkunden entgegennehmen. Bereits zum zehnten Mal wird der Agrartechnik-Service-Award verliehen. Schon seitdem die Zeitschrift „Agrartechnik“ diesen Wettbewerb ins Leben gerufen hat, ist die AGRAVIS Technik-Gruppe dabei, um sich mit der Konkurrenz zu messen. Schon viele Male stand die AGRAVIS Technik-Gruppe, vertreten von den Geschäftsführern, auf dem Siegertreppchen, um die Preise entgegenzunehmen. Auch in diesem Jahr ist die Freude über den Erfolg groß. Neben der AGRAVIS Technik Ahaus-Borken GmbH kann sich ein weiteres Unternehmen der AGRAVIS Technik-Gruppe über eine Auszeichnung freuen. Die AGRAVIS Technik Heide-Altmark GmbH räumte mit ihrer Niederlassung Uelzen den Landessieg Niedersachsen/Bremen ab.
Der Ehrung ist eine wahre Fleißarbeit vorangegangen: Eine rund 450 Fragen umfassende Checkliste zu allen Teilen des Unternehmens diente als Grundlage für die umfangreiche Analyse. Zu den Kapiteln der Fragelisten gehörten neben „Werkstatt“ und „Ersatzteillager“ auch die Themen Kundenbetreuung, Service-Angebote, Vertriebsaktivitäten, Marketing, betriebswirtschaftliche Aspekte, EDV und Außendarstellung. Diese Fragen mussten von den Teilnehmern umfassend beantwortet und dokumentiert werden. Eine unabhängige Jury wertete die Fragebögen aus und ermittelte die besten Kandidaten anhand eines Punktesystems.
Stefan Ester sieht in dem Preis eine wichtige Auszeichnung: „Der Agrartechnik-Service-Award ist der einzige herstellerunabhängige Maßstab, mit dem Serviceleistungen von Landtechnik-Fachbetrieben beurteilt werden. Dass wir erfolgreich dabei sind, zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind“, so das Fazit des Geschäftsführers. Gleichzeitig seien die Preise eine große Motivation und eine Anerkennung für die guten Leistungen aller beteiligten Mitarbeiter.
Der Agrartechnik-Service-Award wurde 2001 von der Fachzeitschrift „Agrartechnik“ (herausgegeben im Deutschen Landwirtschaftsverlag, Berlin, München, Hannover) ins Leben gerufen und wird jährlich für die einzelnen Bundesländer und für Deutschland vergeben. Der Service-Award soll Landmaschinen-Fachbetriebe in der ganzen Republik animieren, ihre Dienstleistungen im Sinne des Kunden stets zu überprüfen und zu verbessern. Der Wettbewerb ermittelt den leistungsstärksten Landtechnikbetrieb und gilt laut dlv-Verlag als einziger herstellerunabhängiger Markttest in Europa.
Hannover und Münster, im November 2011
